さいたま市浦和区高砂1-16-12【地図へ】
JR浦和駅直結・アトレ浦和West Area4階
TEL: 048-883-4112
いつも当院をご利用いただきありがとうございます。
本日は順番取得に関するルール変更のお知らせです。
開院以来多くの方々に受診していただく中で、一部ではございますが、受付した順番が過ぎてもご来院いただけなかったり、診察終了時刻間際になってから来院されるなど、残念ながら順番取得に関して本来の使用方法を逸脱されるケースが見られております。
このようなケースが増えてまいりますと、オンライン受付の画面に表示される待ち時間と実際の待ち時間にずれが生じるため、他の患者さんにとっても呼び出されるまでの時間が予測できず、ご迷惑をおかけしてしまいます。
つきましては、順番取得に関する規定を以下のように設けさせていただきますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
2024年6月1日以降、診察の順番が来た時点でご来院されていない場合は、自動キャンセルとなり、来院時点での順番取り直しとなります。直接ご来院され、順番取得後に一度外出される場合も同様の対応とさせていただきます。また、ご家族が順番をお取りいただいても、ご本人が診察の順番の時点で不在の場合は、順番取り直しとなりますのでご了承ください。
受付後は適宜オンラインで診察の進み具合を確認していただき、ご自身の順番まであと5名となった時点でのご来院をお願いいたします(お呼び出しメール機能をご利用の方は、診察まであと5名となった時点でメールが配信されます)。ご来院されましたら受付スタッフにオンラインで取得した番号をお伝えください。
呼び出しがない場合でも、午前・午後それぞれの受付終了時刻(診察終了時刻の15分前)までには一度ご来院ください。午前中に順番受付をしていても、午前の受付終了時刻までにご来院されていない場合、午後の順番は取り直しとなります。
<受付終了時刻>
【平日】午前12時45分まで 午後18時45分まで
【土日】午前12時15分まで 午後16時45分まで
受付終了時刻までにご来院がない場合や、外出後、受付終了時刻(診察終了時刻の15分前)までにお戻りになっていない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
また、外出される際、およびお戻りになった際には必ず受付スタッフに一度お声がけください。
順番取得は予約ではなく、あくまでも待ち時間の目安をご確認いただき、時間を有効に活用するためのツールとしてご利用ください。
当院を受診されるすべての方々にスムーズに受診いただけますよう、ご理解・ご協力いただけますと幸いです。